Published by Árvore de Livros on Mar 27, 2024

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Why should I report an Issue with Árvore?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Árvore de Livros to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Árvore

1. Voltada para escolas públicas e privadas de todo o país, temos o objetivo de potencializar o desenvolvimento de habilidades na educação básica por meio da leitura, formando jovens mais preparados para o futuro.

2. Ao todo são mais de 11 mil escolas atendidas, impactando positivamente a vida de 2 milhões de alunos.

3. A Árvore é uma plataforma gamificada de leitura que semeia o prazer em aprender.

4. Com mais de 50 mil livros e conteúdos de atualidade, em português e em inglês, e um programa de educação socioemocional assinado por Rossandro Klinjey, nossos módulos utilizam a gamificação para ampliar o gosto pela leitura, unindo aprendizagem e inovação.

Árvore Customer Insights

1. i read a lot of books!Top top topThis is the best book appMuito brabo esse app, gostei 😎👆ADOREIEstá dando erro, não conecta minha conta!a melhor plataforma de ensino e educação relacionada a leitura que já vi!Um app muito bom e divertido para ler! Parabéns aos criadores e desenvolvedores! Em uma nota de 0 a 10, daria para vocês 10mi!Não consigui entrar!Não possui o aviso de quando irá sair os livros do aplicativo, isso só ocorre no site desinformando o leitor que pode perder sua leitura por isso.

2. No app possui bugs, por exemplo na hora da mudança na página do livro temos uma repetição no número da página e o intervalo de repetição não é padrão.

3. Quando volta-se na página anterior a emenda de texto não é a mesma, sendo um bug no texto que não é padrão a um número/posição na página.

4. i love it.

Steps to Troubleshoot & Fix Árvore Issues

1. Fix Árvore Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Árvore: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Árvore App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Árvore" » Open Árvore » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Árvore » click "UPDATE".
  3. Clear Árvore app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Árvore servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Árvore" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Árvore app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Árvore might not work.
  5. Uninstall and reinstall Árvore. If nothing else has worked, completely uninstall Árvore then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Árvore not working


2. Fix Árvore Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Árvore be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Árvore not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Árvore may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues