Contact Pilgrim Customer Service

Why should I report an Issue with Pilgrim?

1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of The Pilgrim to your problem using the strength of crowds.
3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.

1. Poderia ter um dicionário e também mais opções de formas de leitura, opções onde pudessemos esconder a barra de progresso de leitura ou alterar a forma de mudar a página.Acervo incrível, porém muitos bugs que eu enfrento tem quase 1 ano de uso: ferramenta de highlights vive com bug (não permitindo que eu consiga sublinhar uma parte do texto), em alguns ebooks os hyperlinks não funcionam quando você quer ir para um determinado capitulo, muitas vezes o aplicativo resolve não abrir um ebook que você quer/precisa ler, etc.Ótimo app, mas tem travado e está com bug na leitura! Baixei e assinei o app hoje e já estou aproveitando.

2. Uma pena! Tive o app no passado e agora não funciona mais.Conteúdo muito bom, livros relevantes, porém o aplicativo é bem ruim, sempre trava na busca de livros e no momento de fazer marcação de uma frase.

3. A interface está me passando muita raiva ! Os problemas são: Não retorna de onde parei a leitura; Demora para abrir ( não todas às vezes); Quando vc vai marcar ele divide a página .

4. Já atualizei, enviei emails para a equipe, não consigo nem logar mais porque nem o botão de criar nova senha funciona.

5. Espero voltar se isso for corrigido.Aplicativo muito bugado, precisa melhorar muito aindaConteúdo excelente, agora o aplicativo trava e buga demaisGosto muito do aplicativo.

6. Deus abençoe!Sou cliente desde que o Pilgrim surgiu e o app era maravilhoso, porém a última atualização prejudicou muito a maneira como os livros são buscados.

7. Obs: não é minha intenção prejudicar ou difamar o app , mas um ardente desejo que melhore.Tem muitos livros, mas tem muitos bugs.

8. Gosto do app por ter um acervo de livros cristãos excelente! Único motivo que me fez cancelar o "Amazon Unlimited "(que é bem mais barato)Acho o valor um pouco salgado.

9. Outra coisa que notei foi que na hora de ler, as fontes do ebook mudam de repente (atualmente estou lendo "Liberdade Financeira" de André Massaro e aconteceu mais que uma vez).

10. A minha lista de livros para ler sumiu, estou tendo que achar todos novamente.

11. Tem livro que é uma verdadeira saga para você encontrar sendo que no passado a versão era muito superior a atual.

1. Fix Pilgrim Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:

1. Restart Pilgrim: Restarting the app will resolve most errors.
2. Update the Pilgrim App. Here is how:
   1. On Android goto PlayStore » Search for "Pilgrim" » Open Pilgrim » click "Update".
   2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Pilgrim » click "UPDATE".
3. Clear Pilgrim app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Pilgrim servers.
   1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Pilgrim" » click Storage » click "Clear Cache".
4. Check Pilgrim app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Pilgrim might not work.
5. Uninstall and reinstall Pilgrim. If nothing else has worked, completely uninstall Pilgrim then reinstall.
6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Pilgrim not working

2. Fix Pilgrim Server issues & Internet Connection

1. Check network connection: An unstable Internet will make Pilgrim be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Pilgrim not working. Make sure all VPNs are off
3. Enable background data: When Background data is turned off, Pilgrim may not be able to connect to the Internet when running in the background.