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There are 2 methods to get your data (and account) deleted by Mi Telcel:
Now you understand what the Law says, Send your Request directly to Mi Telcel using the form below:
Alternatively, you can follow these steps below to get Mi Telcel to delete your account/data:
1. En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.
2. En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles.
3. La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes.
4. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.
5. En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.
6. En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.
7. En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.
8. En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.
9. En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.
10. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.
11. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.
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