Published by SFR on Oct 21, 2024

Table of Contents:

  1. Delete via Email
  2. Delete on iphone
  3. Delete on android


Reading time: 47 seconds



Data RED & Moi collects from your device

  1. approximate location (network-based)
  2. precise location (GPS and network-based)
  3. read phone status and identity
  4. take pictures and videos
  5. view Wi-Fi connections
  6. read phone status and identity
  7. view network connections
  8. change network connectivity
  9. connect and disconnect from Wi-Fi
  10. full network access
  11. run at startup
  12. control vibration
  13. prevent device from sleeping
  14. receive data from Internet


1. Delete RED & Moi Account through Email

There are 2 methods to get your data (and account) deleted by RED & Moi:

  1. Under GDPR: EU/UK Residents have the right to ask (via email), an organization that holds data about them to delete it. This is known as the ‘right to erasure’. Organizations have one month to respond to the request.

  2. Under CCPA: California residents have the right to request that a company delete the data/personal information it has on them. A failure to comply with this will result in a fine of upto $7,500.

delete RED & Moi account remove RED & Moi account


Now you understand what the Law says, Send your Request directly to RED & Moi using the form below:




Email Support directly



Chat with our AppContacter AI Support


Alternatively, you can follow these steps below to get RED & Moi to delete your account/data:


  1. To delete your RED & Moi account, contact RED & Moi via email and provide the reasons for your request.
  2. Mention the law under which you make your request (GDPR or CCPA).
  3. Notify RED & Moi of the penalty for non-compliance - A $7,500 fine under CCPA and 4% of annual turnover under GDPR.
  4. Send the email to support.android@redacted... Login to see email.



2. How to Delete RED & Moi on Iphone

  1. On iphone, Goto "Settings "
  2. Click on "General" » "Iphone Storage".
  3. Select the app, and click "Delete RED & Moi".


3. Delete RED & Moi on Android phone

  1. Go to your Android phone Settings.
  2. Click on "Apps & Games".
  3. Select "RED & Moi" and Click "Uninstall".



12 details about RED & Moi app

how to delete RED & Moi delete RED & Moi guide

1. • Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.

2. • Une panne, un incident? La rubrique « Dépanner ma box » vous permet de consulter l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.

3. • Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de data ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins.

4. • Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.

5. • Un empêchement? La modification de votre rendez-vous avec votre technicien box est accessible directement depuis votre appli.

6. • Carte SIM bloquée ? La rubrique « Dépanner mon mobile » vous donne toutes vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres.

7. o A l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS.

8. L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

9. • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.

10. • Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.

11. • Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.

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