Published by BRB Banco de Brasilia S/A on Mar 8, 2024

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Why should I report an Issue with BRB Mobile?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of BRB Banco de Brasilia S/A to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About BRB Mobile

1. Em poucas horas, você poderá desfrutar de uma variedade de vantagens e serviços. • Abra uma nova conta corrente digital em poucas horas, sem burocracia e sem sair de casa. • Solicite o seu cartão de crédito e tenha acesso a vantagens exclusivas! • Empréstimos com as melhores taxas do mercado e tenha o dinheiro na sua conta rapidamente. • Faça pagamentos via PIX de maneira fácil e rápida. • Proteja seu lar com o seguro residencial disponível no aplicativo. • Poupe com títulos de capitalização e concorra a prêmios incríveis! • Visualize e simule financiamentos imobiliários para realizar o sonho da casa própria. • Invista com segurança em renda fixa e variável, incluindo CDB, LCI, fundos de investimento e nossa plataforma BRB Investimentos. • Guarde seu dinheiro com facilidade na poupança do Banco BRB.

2. Baixe agora mesmo o aplicativo do Banco BRB na Google Play e aproveite todas essas facilidades financeiras ao alcance dos seus dedos!

3. Descubra o aplicativo do Banco BRB e aproveite todas as vantagens de uma experiência financeira digital completa!

4. Observação: O limite dos cartões de crédito é determinado após análise de renda e pode variar em cada caso.

5. Abra sua conta digital GRATUITA e SEM TAXAS.

6. Estamos prontos para atendê-lo e ajudar no que for necessário!

BRB Customer Insights

1. Se vc tem essa opção, nunca baixe esse aplicativo nem abra conta nesse banco.Tentando receber um SMS para acessar minha conta tem 3 dias, mando mensagem no chat, pede para ligar na assistência, telefone informado toca até desligar, péssimo atendimento e suporte ao cliente.Não ativa meu dispositivo.

2. já perdi a conta de quantas vezes tentei novamente, há mais 3 semanas quase todo dia e nunca funciona telefone? esquece eles não podem te ajudar por láEsse é sem dúvidas o pior app de banco.Excelente interface de usuarioSensacional! Sinceramente, não sei por qual motivo a nota tão baixa desse app.

3. Lixo de app!Funcionará no Android 12?Banco não cumpre a lei, explora o servidor público até a miséria! Não recomendo de jeito nenhum! Aplicativo funciona 10 dias por mês quando quer.

4. Parabéns, viu, vou ter que faltar um dia de trabalho pra poder ativar o app.Não funciona para pedir o cartão.

5. Fui no caixa, escaneio o brb code, coloco o código que aparece no celular, coloco a senha das letras, "código inválido".

6. O meu nunca deu erros e sempre me atendeu perfeitamente aqui no meu Samsung S10+.

7. Eu mesmo só tenho pq sou servidor e sou obrigado, o que por si só já é um absurdo.

8. Dá mensagem "Houve um problema de comunicação.

9. Tente novamente".

Steps to Troubleshoot & Fix BRB Issues

1. Fix BRB Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart BRB: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the BRB App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "BRB" » Open BRB Mobile » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for BRB » click "UPDATE".
  3. Clear BRB Mobile app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from BRB servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "BRB Mobile" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check BRB app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, BRB might not work.
  5. Uninstall and reinstall BRB. If nothing else has worked, completely uninstall BRB then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing BRB not working


2. Fix BRB Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make BRB be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to BRB not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, BRB may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues