Published by Wal-Mart de México on Oct 18, 2023

Report an issue with Cashi.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with Cashi?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Wal-Mart de México to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About Cashi

1. Además, recibirás recordatorios de pago cuando se acerque la fecha de tu próxima factura para evitar cortes de servicio. ✅ Compras seguras: Disfruta de compras seguras en más de 2,700 tiendas físicas y localiza la más cercana con nuestra función de localizador que está en tu app Cashi. 🛒 Compras en línea: Realiza tus compras en línea de manera segura en nuestros exclusivos formatos en línea de Bodega Aurrera, Sam's Club y Walmart. 💲 Recarga de servicios: Recarga tiempo aire y saldo para Tag de PASE o TeleVía de forma rápida y segura, todo desde Cashi.

2. Bienvenido a Cashi, tu Monedero Digital que transforma tus compras en Bodega Aurrera, Sam's Club y Walmart, ya sea en tiendas físicas o en línea, en una experiencia llena de beneficios. 💰 Bonificaciones por tus compras: Recibe 2% de bonificación en todas tus compras* y bonificaciones adicionales en decenas de productos cada mes, tanto en tienda como en línea. 💵 Crédito de hasta $20,000: Solicita un crédito para tus compras en Bodega Aurrera, Sam's Club y Walmart, y encuentra la mejor opción que se adapte a tus necesidades.

3. Podrás utilizarlo para comprar tus productos favoritos en categorías como cómputo, audio y video, deportes, electrodomésticos, electrónica, fotografía y juguetería. 📲 Pago de servicios SIN comisión: Paga más de 80 servicios sin comisión ni cargos adicionales, incluyendo CFE, Naturgy, SACMEX y otros.

4. Con nuestra última actualización, puedes pagar tus servicios y recargas telefónicas directamente con tu tarjeta de débito o crédito, sin necesidad de una recarga previa.

5. Añade dinero a tu Monedero Digital en tiendas Bodega Aurrera, Sam's Club y Walmart.

6. Además compra saldo de tus servicios digitales favoritos. ¡Hemos hecho que el pago de servicios sea más sencillo!

7. Sólo informa al cajero y escanea un código QR para que el dinero se refleje en tu cuenta.

8. Simplemente vincula tu tarjeta a Cashi, selecciónala al pagar, ¡y listo!

9. Verifica tu número de celular con un código que te llegará en un mensaje de texto (SMS), ingrésalo ¡y habrás completado tu registro!

10. Descarga la aplicación, crea tu usuario y establece un código de seguridad de 4 dígitos.

11. Comenzar con Cashi es sencillo.

Cashi Customer Insights

1. Nice idea... If it worked.great app lots of savingsI like the app, but it would be better if you could pay in more locations.... Maybe for online payments too.. I like the idea of QR code paying, it's fast and simple but the amount of places that support this is low.Once you create your account it gives you no way to log in if you log out or remove the app.

2. Then when I wanted to load up more cash it came up with 'algo salio mal.

3. I also contacted the customer service and received no help.Worked at first.

4. Still didn't let me load up more cash.

5. an excellent app to pay in stairs.Cannot silence the notifications.

6. I changed my cellphone device and now I can't log in to my old account.

7. I deleted and registered my card again.

8. Inténtalo luego'.

9. Which is of no use whatsoever.

10. Never works.

11. Useless.Such a waste of an app, being able to pay utility services and enterrainment services, but not being able to load up directly from a card... If it just accepted cards it would be the best app.This app is cool ok I like wen it has mods :)struggling but okaygood app, Will rate later.

Steps to Troubleshoot & Fix Cashi Issues

1. Fix Cashi Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Cashi: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Cashi App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Cashi" » Open Cashi » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Cashi » click "UPDATE".
  3. Clear Cashi app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Cashi servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Cashi" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Cashi app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Cashi might not work.
  5. Uninstall and reinstall Cashi. If nothing else has worked, completely uninstall Cashi then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Cashi not working


2. Fix Cashi Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Cashi be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Cashi not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Cashi may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues