Published by VTC Corp on Nov 23, 2023

Report an issue with Ví VTC Pay.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



Email Support directly



Chat with our AppContacter AI Support


Why should I report an Issue with Ví VTC Pay?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of VTC Corp to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
contact Ví VTC Pay image 1 contact Ví VTC Pay image 2

About Ví VTC Pay

1. Ví điện tử VTC Pay - ứng dụng thanh toán nhanh - tiện - an toàn! • Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ điện thoại tất cả các nhà mạng nhanh chóng và dễ dàng; chiết khấu nạp thẻ lên đến 6,7%. • Tính năng nạp nhiều số và nạp tự động khi có khuyến mại của các nhà mạng. • Thanh toán các loại hóa đơn (thanh toán tiền điện, nước, cước internet FPT – VNPT – Viettel - CMC, gia hạn thuê bao truyền hình FPT – VTV Cab – HTVC – VTC... ) dễ dàng, miễn phí. • Tính năng tự động nhắc lịch và tự động thanh toán hóa đơn mỗi khi tới kì thanh toán. • Người nhận nhận tiền ngay lập tức, mượn tiền ví điện tử từ bạn bè tiện lợi bất cứ lúc nào. • Rút tiền ngay lập tức chỉ 5 phút về tài khoản của 22 ngân hàng. • Mở thẻ ảo thanh toán quốc tế đơn giản, thanh toán dễ dàng trên toàn thế giới. • Quản lý thông tin tài khoản cá nhân thuận tiện. • “Giải thưởng sản phẩm - dịch vụ uy tín, chất lượng do người tiêu dùng bình chọn năm 2015”. • “Giải thưởng Sao Khuê 2015” cho sản phẩm VTC365 mang lại giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu của năm. • “Giấy phép hoạt động số 31/GP-NHNN” cung ứng Dịch vụ Trung Gian Thanh Toán do Ngân Hàng Nhà Nước cấp phép.

2. VTC Pay provides you the fastest cheapest way to pay for household bills, top-up mobile phone account, get paid and pay using QR Code, safely top-up and withdraw, free tranfer money within VTC Pay electronic wallets, and other services. * License No.

3. VTC Pay is a trusted fintech in Vietnam, which has been established since 2009, powered by VTC Technology and Digital Content (VTC Intecom).

4. If you are viewing the page from outside Vietnam, some of features described may not be available.

5. Please contact us for more details as information abow.

Ví VTC Pay Customer Insights

1. Very useful.Very good so farIt no longer support master cardThey've stopped releasing VTC MasterCard.How to change to English can you tell meapp ngu vclThử 4 thẻ từ mastercard, visa debit, visa platinum đều không hỗ trợ.

2. Hope you guys will make great efforts to enhance the users' experience.

3. Phones tried: Hisense A5Pro, Samsung Galaxy S20+.

4. The UI UX of the site is so terrible, feels like a 5-min wordpress template.

5. Tried changing device, got in, saw it loading something and then shut down immediately.

6. Could you guys get someone to look at this bug? Also, need to fix the website.

7. Can't use any of my MasterCard cards.

8. Thanks!Be good and convenient to use.

9. Couldn't get it to open.

Steps to Troubleshoot & Fix Ví VTC Pay Issues

1. Fix Ví VTC Pay Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart Ví VTC Pay: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the Ví VTC Pay App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "Ví VTC Pay" » Open Ví VTC Pay » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for Ví VTC Pay » click "UPDATE".
  3. Clear Ví VTC Pay app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from Ví VTC Pay servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "Ví VTC Pay" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check Ví VTC Pay app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, Ví VTC Pay might not work.
  5. Uninstall and reinstall Ví VTC Pay. If nothing else has worked, completely uninstall Ví VTC Pay then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing Ví VTC Pay not working


2. Fix Ví VTC Pay Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make Ví VTC Pay be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to Ví VTC Pay not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, Ví VTC Pay may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues