Published by Star Finanz GmbH on Nov 21, 2023

Report an issue with BW-Mobilbanking Phone + Tablet.
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Why should I report an Issue with BW-Mobilbanking Phone + Tablet?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Star Finanz GmbH to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About BW-Mobilbanking Phone + Tablet

1. Einfach die App laden und Konten einrichten. – Multibanking: Verwalten Sie Ihre BW-Bank-Konten in der App und ebenso Konten, die Sie bei anderen Kreditinstituten unterhalten. – Rufen Sie Ihren aktuellen Kontostand und alle neuen Umsätze ab. – Behalten Sie den Überblick über alle Umsätze, die über Ihre Kreditkarte gebucht werden. – Erledigen Sie Überweisungen und Kontoüberträge. – Geben Sie Daueraufträge und Terminüberweisungen ein oder ändern Sie bestehende. – Nutzen Sie Überweisungsvorlagen für wiederkehrende Zahlungen. – Bezahlen Sie Rechnungen schnell und bequem: Durch Fotoüberweisung oder das Einscannen des Rechnungs-QR-Codes (GiroCode). – Aktualisieren Sie die Kurswerte Ihres Depotbestands. – Entdecken und buchen Sie die Mehrwertangebote Ihres extend-Girokontos. – Wir empfehlen Ihnen, Ihre BW-Mobilbanking-App und das Betriebssystem Ihres Smartphones oder Tablets immer auf dem neuesten Stand zu bringen, um eine reibungslose Nutzung und höchstmögliche Sicherheit zu erhalten. – Der Datentransfer zwischen Smartphone bzw.

2. Entscheiden Sie selbst, wann und wo Sie Ihren Kontostand einsehen, Umsätze abrufen, Ihre Depotkurswerte checken oder Überweisungen tätigen – ganz intuitiv und sicher mit Ihrem Smartphone oder Tablet.

3. Tablet und Bank, wie auch die Ablage von Daten auf Ihrem Gerät, erfolgt verschlüsselt und sicher. – Zusätzlich schützt Ihr Zugangspasswort für BW-Mobilbanking, Fingerprint bzw.

4. Sie haben Zugriff auf Ihre BW-Bank-Konten und ebenso auf die meisten Konten anderer deutscher Banken und Sparkassen.

5. Gesichtserkennung und ein automatischer Timeout Ihre Daten vor dem Zugriff Dritter. – Die integrierte Passwort-Ampel zeigt bei Neueinrichtung und Änderung des App-Passworts an, wie sicher das gewählte Passwort ist.

6. Sofern Sie initial ein BW-Bank-Konto in der App eingerichtet haben, können Sie beliebig viele Konten anderer Kreditinstitute in der BW-Bank-App verwalten.

7. Exklusives Angebot für Kunden der Baden-Württembergischen Bank (BW-Bank).

8. Behalten Sie Ihre Finanzen immer im Blick – mit BW-Mobilbanking.

9. Mit der Funktion Multibankenfähigkeit haben Sie Konten mehrerer Kreditinstitute in einer App.

10. Mit Ihrem Onlinebanking-Zugang der BW-Bank können Sie sofort loslegen.

11. Voraussetzung ist jeweils ein für das Online-Banking (HBCI bzw.

BW-Mobilbanking Phone + Tablet Customer Insights

1. +1 point for security I guess XDWorked fine for months, then app stopped updating my account balance no matter what I did, including reinstalling.

2. The whole experience in the Nubank app is far better, to give a practical example.Pretty usefull and easy to use for monitoring or money transfer, available in both German and English.Unable to setup account.

3. A personal contact in the IT department at LBBW also says they have had zero security problems with it.The App was a bit clunky to use when it was working; you have to refresh each time you want to see your balance etc.

4. Anyone know of local banks with products that actually work?It doesnt show all my accounts (even though it is cleared by my finance institute for oine use).

5. It doesnt show up during sorting and/or the account overview.

6. But since I changed the fingerprint data on my phone a few weeks ago I've been locked out.

7. Anything elee its okay.Simple clean and minimalist design.

8. Has all the basic features and works well.It is not bad from my point of view, but it could be much better.

9. It's been this way for a couple months now.

10. It is intuitive, simple, and minimalistic.

11. The additional password also makes it more secure.

Steps to Troubleshoot & Fix BW-Mobilbanking Phone + Tablet Issues

1. Fix BW-Mobilbanking Phone + Tablet Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart BW-Mobilbanking Phone + Tablet: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the BW-Mobilbanking Phone + Tablet App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "BW-Mobilbanking Phone + Tablet" » Open BW-Mobilbanking Phone + Tablet » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for BW-Mobilbanking Phone + Tablet » click "UPDATE".
  3. Clear BW-Mobilbanking Phone + Tablet app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from BW-Mobilbanking Phone + Tablet servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "BW-Mobilbanking Phone + Tablet" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check BW-Mobilbanking Phone + Tablet app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, BW-Mobilbanking Phone + Tablet might not work.
  5. Uninstall and reinstall BW-Mobilbanking Phone + Tablet. If nothing else has worked, completely uninstall BW-Mobilbanking Phone + Tablet then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing BW-Mobilbanking Phone + Tablet not working


2. Fix BW-Mobilbanking Phone + Tablet Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make BW-Mobilbanking Phone + Tablet be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to BW-Mobilbanking Phone + Tablet not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, BW-Mobilbanking Phone + Tablet may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues