Published by IBK 기업은행 on Jan 11, 2024

Report an issue with i-ONE Bank.
Send the customer service your feedback so they can fix your issue asap.



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Why should I report an Issue with i-ONE Bank - 기업용?

  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of IBK 기업은행 to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
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About i-ONE Bank - 기업용

1. OTP발생기 가지고 다닐 필요없이 i-ONE뱅크 기업 앱 하나로 OTP인증 가능합니다.  • 복잡한 외환거래를 QR코드 스캔 한번으로 편리하게 처리 가능합니다.  • 전화걸기, 관리 : 기기정보에 대한 접근권한으로 간편송금, IBK기업자산관리 이용을 위한 기기정보 수집시 사용합니다.  • 저장공간 : 인증서 저장 및 불러오기, 신분증 촬영시 임시사진 저장을 위해 사용합니다.  • 카메라 : 신분증 촬영, QR코드인식( 외환 QR코드 반복송금, 공동인증서 QR코드 복사)시 카메라 기능을 사용합니다.  • 연락처 : 간편송금 및 즉시이체 거래 후 SMS 전송시 연락처를 불러올 때 사용합니다.  • 사용자 접근 : 원격제어 탐지여부를 위해 사용자 접근허용 권한이 필요합니다.  • 마이크 : 음성으로 메뉴 이동/금융용어 설명을 검색하기 위해 마이크 접근허용 권한이 필요합니다. ※ i-ONE뱅크(기업) 앱의 접근권한은 Android 6. 0 이상 버전에 대응하여 필수적 권한과 선택적 권한으로 나누어 구현되어 있습니다. 이에, 6. 0 미만 버전의 OS를 사용 중인 경우 선택적으로 권한을 허용할 수 없으므로, 운영체제를 업그레이드 할 수 있는지 확인하시어, 가능하다면 OS를 6. 0 이상으로 업그레이드 하는 것을 권장해 드립니다. 또한 운영체제가 업그레이드되더라도 기존 앱에서 동의한 접근권한이 바뀌지 않으므로, 접근권한을 다시 절정하기 위해서는 앱을 삭제 후 재설치하셔야 접근권한 설정이 정상적으로 가능하니 이용에 참고 부탁드립니다. ※ i-ONE뱅크(기업)는 고객님의 원활한 앱 이용을 위해 최소한의 접근권한을 요청합니다. ※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수있습니다.  단순뱅킹을 이용하시는 고객님들은 i-ONE뱅크 기업앱 이용이 불가합니다. i-ONE뱅크 기업 앱 이용을 위해 단순뱅킹 해지 후 기업용 전자금융 신규가입을 부탁드립니다. ※단순거래인터넷뱅킹 이용 고객님은 아래 경로에서 단순뱅킹 해지 후 기업뱅킹가입을 부탁드립니다.

2.  • 간결하고 직관적인 디자인으로 고객 편의성을 높였습니다.  • 번거로운 이용자비밀번호가 삭제 되었습니다. 이용자비밀번호 입력없이 OTP와 인증서 입력만으로 이체가 가능합니다.  • 고객 유형별로 맞춤 메인화면을 제공합니다. 법인 대표자, 개인사업자, 재무담당자별로 맞춤 화면을 구성하였습니다.  • 개인사업자는 디지털OTP 이용이 가능합니다.

i-ONE Bank Customer Insights

1. How to change it to english.? Help!!업데이트 후 실행 안됨.I've had no issues using this app to make transactions,check acc.

2. EtcGood업데이트 이후 충돌합이다.

Steps to Troubleshoot & Fix i-ONE Bank Issues

1. Fix i-ONE Bank Not Working/Crashes/Errors/Unresponsive & Black/White screen:


  1. Restart i-ONE Bank: Restarting the app will resolve most errors.
  2. Update the i-ONE Bank App. Here is how:
    1. On Android goto PlayStore » Search for "i-ONE Bank" » Open i-ONE Bank - 기업용 » click "Update".
    2. On iPhone, goto AppStore » Your profile » Available Updates » Check for i-ONE Bank » click "UPDATE".
  3. Clear i-ONE Bank - 기업용 app cache: Clearing cached data will force your app to retrieve the latest data directly from i-ONE Bank servers.
    1. On Android, goto Settings » Apps » Select "i-ONE Bank - 기업용" » click Storage » click "Clear Cache".
  4. Check i-ONE Bank app permissions. If any of these permissions required to use your device's features are disenabled, i-ONE Bank might not work.
  5. Uninstall and reinstall i-ONE Bank. If nothing else has worked, completely uninstall i-ONE Bank then reinstall.
  6. Restart your device. Last, restarting your device can often clear most problems causing i-ONE Bank not working


2. Fix i-ONE Bank Server issues & Internet Connection


  1. Check network connection: An unstable Internet will make i-ONE Bank be unable to connect to it's servers. Ensure your wi-fi is working then restart app.
  2. Disable VPN: VPN can cause connection errors and lead to i-ONE Bank not working. Make sure all VPNs are off
  3. Enable background data: When Background data is turned off, i-ONE Bank may not be able to connect to the Internet when running in the background.

Reported Issues