contact i-ONE Bank - 기업용

Contact i-ONE Bank - 기업용

Published by IBK 기업은행
Updated: May 3, 2023



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Why should I report an Issue with i-ONE Bank - 기업용?


  1. AppContacter will directly Email your issue/feedback to an apps's customer service once you report an issue and with lots of issues reported, companies will definitely listen to you.
  2. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of IBK 기업은행 to your problem using the strength of crowds.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.



i-ONE Bank - 기업용 Features and Description

새로워진 i-ONE뱅크 기업앱을 이용해보세요 ■ 주요 변경사항  • 간결하고 직관적인 디자인으로 고객 편의성을 높였습니다.  • 번거로운 이용자비밀번호가 삭제 되었습니다. 이용자비밀번호 입력없이 OTP와 인증서 입력만으로 이체가 가능합니다.  • 고객 유형별로 맞춤 메인화면을 제공합니다. 법인 대표자, 개인사업자, 재무담당자별로 맞춤 화면을 구성하였습니다.  • 개인사업자는 디지털OTP 이용이 가능합니다. OTP발생기 가지고 다닐 필요없이 i-ONE뱅크 기업 앱 하나로 OTP인증 가능합니다.  • 복잡한 외환거래를 QR코드 스캔 한번으로 편리하게 처리 가능합니다. ■ 주요서비스  •고객별 맞춤 서비스로 쉽게! - 고객유형별 맞춤설계(대표이사/실무자/소상공인) - 기업 자산현황을 한눈에 볼 수 있는 기업자산관리서비스 - 놓치지 쉬운 업무를 챙겨주는 통합알림서비스  •영업점 방문없이 빠르게! - 대출 : 개인사업자 비대면대출 신규/연장 - 외환 : 외화송금/해외투자/수출입업무 - 카드 : 개인사업자 카드발급 •자금통제기능으로 안전하게! - 관리자와 이용자로 나눠진 다단계결재 서비스 - 대직자 설정, 결재방식 다양화로 편리한 결재라인 설정 - 야간/주말 이용 제어 가능한 이용시간 제어 서비스 ■ 필수적 접근권한  • 전화걸기, 관리 : 기기정보에 대한 접근권한으로 간편송금, IBK기업자산관리 이용을 위한 기기정보 수집시 사용합니다. ■ 선택적 접근권한  • 저장공간 : 인증서 저장 및 불러오기, 신분증 촬영시 임시사진 저장을 위해 사용합니다.  • 카메라 : 신분증 촬영, QR코드인식( 외환 QR코드 반복송금, 공동인증서 QR코드 복사)시 카메라 기능을 사용합니다.  • 연락처 : 간편송금 및 즉시이체 거래 후 SMS 전송시 연락처를 불러올 때 사용합니다.  • 사용자 접근 : 원격제어 탐지여부를 위해 사용자 접근허용 권한이 필요합니다.  • 마이크 : 음성으로 메뉴 이동/금융용어 설명을 검색하기 위해 마이크 접근허용 권한이 필요합니다. ※ i-ONE뱅크(기업) 앱의 접근권한은 Android 6.0 이상 버전에 대응하여 필수적 권한과 선택적 권한으로 나누어 구현되어 있습니다. 이에, 6.0 미만 버전의 OS를 사용 중인 경우 선택적으로 권한을 허용할 수 없으므로, 운영체제를 업그레이드 할 수 있는지 확인하시어, 가능하다면 OS를 6.0 이상으로 업그레이드 하는 것을 권장해 드립니다. 또한 운영체제가 업그레이드되더라도 기존 앱에서 동의한 접근권한이 바뀌지 않으므로, 접근권한을 다시 절정하기 위해서는 앱을 삭제 후 재설치하셔야 접근권한 설정이 정상적으로 가능하니 이용에 참고 부탁드립니다. ※ i-ONE뱅크(기업)는 고객님의 원활한 앱 이용을 위해 최소한의 접근권한을 요청합니다. ※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수있습니다. ※ 접근권한 변경 방법 : 휴대폰 설정 > 애플리케이션(앱) 관리 > i-ONE뱅크 기업 > 권한 ※ 설치가능 OS버전 : Android 5.0 이상 ■ 유의사항  단순뱅킹을 이용하시는 고객님들은 i-ONE뱅크 기업앱 이용이 불가합니다. i-ONE뱅크 기업 앱 이용을 위해 단순뱅킹 해지 후 기업용 전자금융 신규가입을 부탁드립니다. ※단순거래인터넷뱅킹 이용 고객님은 아래 경로에서 단순뱅킹 해지 후 기업뱅킹가입을 부탁드립니다. (「i-ONE Bank – 개인고객용」앱에서 이용/해지불가)  • 단순뱅킹 해지절차: IBK개인인터넷뱅킹 > 뱅킹관리>인터넷뱅킹관리 >인터넷뱅킹해지  • 기업뱅킹 가입절차: 「i-ONE Bank - 기업용」APP > 메인화면 "계좌/카드 신규가입"선택 > "전자금융(기업)가입"선택 ■ 이용문의  • 1566-2566, 1588-2588  • 해외 82-31-888-8000  • 상담가능시간 : 평일 오전 9시~18시

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Troubleshoot and Solve Common i-ONE Bank Issues


How to Fix i-ONE Bank Not Working, Crashes, has Errors, Is Unresponsive, has Black screen/White screen:


To resolve these issues with i-ONE Bank, we will start with troubleshooting the service itself and then account issues, then potential problems with your device. Let's get started:

  1. Check if i-ONE Bank is down for everyone and not just you: A good way to know if it's not working for everyone is to check Appcontacter i-ONE Bank user reports here >>. If other users are reporting that i-ONE Bank is down, you'll need to wait until i-ONE Bank itself fixes the issue.

  2. Clear i-ONE Bank app cache: Clearing cached data will force.....

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